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L’annulation est possible à tout moment, sans frais et sans indication de motif, jusqu’à 10 jours ouvrables avant l’utilisation prévue.
La commande sera expédiée environs 4 jours ouvrables avant son utilisation, en fonction du pays sélectionné et de l’option de livraison. Une fois votre colis enregistré auprès du transporteur, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi.
Immédiatement après avoir reçu la commande, vérifiez si tout est complet et fonctionnel. Si quelques chose manque ou a été endommagé pendant le transport, veuillez nous en informer dès que possible. Des attaches en une étiquette de retour sont inclus dans la boîte, gardez-les précieusement!
* 95 % de colis sont livrés à temps. Dans un cas exceptionnel, la boîte peut être retardée et ne peut donc pas être utilisée. Nous vous créditons alors l’intégralité du coût.